PERGUNTAS FREQUENTES
ONDE POSSO ENCONTRAR A MANI FISICAMENTE?
Temos nosso estoque em São Paulo-SP, porém ainda não possuimos loja física aberta ao público. Mas aceitamos convites para cafés, almoço, jantares ou apenas bons drinks ;P
NÃO MORO EM SÃO PAULO, POSSO COMPRAR?
Sim! Atendemos todo o Brasil, então vem de pedido, bebê (:
QUAL É O PRAZO DE ENTREGA DA MINHA COMPRA?
Em média levamos de 1 a 2 dias para o preparo e despacho do seu pedido. Assim podermos prepará-lo com todo o cuidado e carinho que você merece. O prazo de entrega pode variar de acordo com a região, e começa a valer apenas após a confirmação do pagamento pela administradora do cartão de crédito ou instituição financeira. Vale lembrar que a confirmação pode levar de 24 horas até 3 dias, nos casos de pagamento via boleto bancário hein?!
COMO POSSO FAZER A DEVOLUÇÃO DA MINHA COMPRA?
Não rolou aquela química ou o produto não atendeu às suas expectativas? Tudo bem! Basta nos mandar um e-mail ([email protected]) em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. No e-mail basta indicar qual ou quais produto(s) deseja devolver e o número do seu pedido. Responderemos brevemente seu email com os próximos passos e orientações para concluirmos a devolução. Lembrando que o frete para devolução é por nossa conta - e estornaremos o seu dinheiro conforme a forma de pagamento escolhida ou se preferir te damos créditos para sua próxima compra aqui <3
COMO POSSO TROCAR UM ITEM OU TODOS OS ITENS DA MINHA COMPRA?
É simples! Basta nos mandar um e-mail ([email protected]) em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. No e-mail basta indicar qual ou quais produto(s) deseja trocar e o número do seu pedido. Fica em paz que responderemos brevemente seu email com os próximos passos e orientações, mas já tenha em mente qual o(s) produto(s) que deseja para efetuarmos sua troca o mais breve possível ok? O frete para devolução é por nossa conta - e caso haja alguma diferença de valor, ou você paga a diferença ou te damos créditos para sua próxima compra aqui <3
ONDE POSSO ENCONTRAR A ESPECIFICAÇÃO DOS PRODUTOS?
Na página do produto você encontrará a descrição do produto, com medidas, materiais e cor(es). Mas se houver alguma dúvida adicional, não hesite em nos enviar um e-mail ou whatsapp.